Qualitätsentwicklung (QE)
Die QE dient dazu, die erbrachten Bildungsdienstleistungen möglichst gut auf die Ansprüche und Erwartungen der Leistungsempfänger auszurichten. Die direkte und indirekte Erfassung der Erwartungen und der Zufriedenheit der Leistungsempfänger bildet in der Regel eine wichtige Basis zur Qualitätsbeurteilung der Schule und zur Qualitätsverbesserung. Dazu wenden wir die Qualitätsnormen von ISO 21001 an.
Klarheit über die leitenden Ziele und Werte
Die QE sorgt dafür, dass die Ziele und Werte geklärt sind, an denen sich die alltägliche Praxis orientiert.
Herstellen von Verbindlichkeit
Die QE sorgt dafür, dass die geltenden Ziele und die vereinbarten Massnahmen auch tatsächlich umgesetzt, regelmässig auditiert und entwicklungsfokussiert evaluiert werden. Jährlich überprüft eine externe Zertifizierungsstelle, wie das BBZ BL seine Qualitätsansprüche erfüllt.
Optimierung der Betriebsabläufe
Die QE sorgt dafür, dass die inneren Abläufe möglichst zweckmässig und reibungslos funktionieren und möglichst wenig „Reibungsverluste“ entstehen. Störungen werden als Anlass für die Überprüfung der Ablauf-Standards genommen. Die schriftliche Festlegung der standardisierten Prozesse gilt dabei als Voraussetzung für die Optimierung.
Optimierung der Ressourcennutzung
Die QE sorgt dafür, dass die verfügbaren (personellen, finanziellen, materiellen) Ressourcen möglichst effizient eingesetzt werden. Durch die regelmässige Erhebung von Kennzahlen und durch die Evaluation der Wirksamkeit des Ressourceneinsatzes werden Ansatzpunkte für Optimierungen, aber auch Entscheidungsgrundlagen für den Bedarf an zusätzlichen Ressourcen sichtbar.
Förderung der Arbeitsqualität der einzelnen Mitarbeitenden
Die QE sorgt dafür, dass die Mitarbeitenden eine differenzierte Rückmeldung über die Qualität und die Wirksamkeit der beruflichen Arbeit erhalten. Es werden Verfahren und Instrumente eingesetzt, damit positive Leistungen erkannt und anerkannt werden und damit Ansatzpunkte für die Optimierung des eigenen Handelns sichtbar werden.
Rolle des QE in der Organisation
Direkt dem Rektor unterstellt ist ein Verantwortlicher für die operative Umsetzung aller Qualitätsmassnahmen zuständig. Auch die «Stabsstelle Unterrichtsentwicklung und Qualitätsmanagement» ist dem Rektor unterstellt. Sie besteht aus je einer Vertretung jedes Standorts des BBZ BL. Jedem Mitglied der Stabsstelle steht ein vierköpfiges Q-Team aus Lehrpersonen und Mitarbeitenden der Verwaltung zur Seite. Sie entwickeln den Qualitätsgedanken kontinuierlich weiter und bringen Anregungen aus dem Kollegium in die QE ein.
